Suporte Physique Method

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Ajuda geral do app

Dúvidas sobre programas, modelos de refeição, dicas semanais ou como usar o Physique Method.

Solução de problemas

Se o app não estiver carregando, atualize para a versão mais recente, reinicie o aparelho e confira sua conexão antes de contatar o suporte.

Acesso à conta

Receba ajuda com links de login, troca de e-mail, acesso à assinatura ou recuperação da conta.

Privacidade e dados

Peça uma cópia dos seus dados, solicite exclusão ou tire dúvidas sobre privacidade.

Perguntas comuns

Respostas rápidas antes do e-mail.

Como acesso o Physique Method?+

O Physique Method será lançado em breve. Entre na lista de acesso antecipado na página inicial e enviaremos um e-mail quando sua conta estiver pronta.

Não consigo entrar. O que devo fazer?+

Confira se está usando o mesmo e-mail do cadastro e peça um novo link de login. Se ainda não funcionar, envie um e-mail ao suporte com o e-mail da conta.

Posso mudar meu objetivo de treino ou nível de experiência?+

Sim. Se essa opção ainda não estiver disponível no app, envie ao suporte os dados que quer alterar e ajudaremos a atualizar seu perfil.

Como reporto um erro?+

Envie um e-mail ao suporte com a tela em que estava, o que esperava, o que aconteceu, o modelo do aparelho e capturas de tela ou gravações se tiver.

Como solicito exclusão de conta ou dados?+

Envie um e-mail ao suporte pelo endereço vinculado à sua conta e peça a exclusão. Confirmaremos a solicitação e processaremos conforme os requisitos de privacidade aplicáveis.

Ainda travado?

Envie os detalhes.

Tentamos responder o mais rápido possível em dias úteis. Inclua o e-mail da sua conta Physique Method para encontrarmos seu cadastro.

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